Questions fréquentes

Puis-je proposer ma maison en location au Québec ou ailleurs en Europe?

Vous souhaitez louer votre logis? Voici quelques informations utiles.

Nous irons visiter votre maison, vous apporter les conseils de circonstances et prendre les photos afin de proposer votre location sur notre site;
Le document d'entente vous expliquera plus en détails notre façon de travailler: entente l'Antre Amis et les propriétaires.

Comment réserver un logement par l'entremise de l'Antre amis?

Nous sommes "entre amis", nous faisons donc notre possible pour vous simplifier la tache et vous assurer le meilleur service possible tout au long de votre démarche.

Vous pouvez nous joindre par courriel ou par téléphone pour nous faire une demande bien précise;
Vous pouvez faire la recherche par vous-mêmes en vous servant de l’outil de recherche sur notre site. Dans un très bref délai, l'agent en charge de la région requise, vous répondra;
Dès que votre choix sera fixé sur un dossier en particulier, nous vous ferons parvenir la soumission par courriel par laquelle vous pourrez prendre connaissance des conditions du dit contrat;
Vous aurez ensuite à nous fournir les détails de votre arrivée sur place et à régler l'acompte de réservation par carte de crédit;
Dans la plupart des cas, le montant restant dû est à verser le jour de votre arrivée sur les lieux loués à la personne qui vous accueillera pour vous remettre les clés. Seront indiqués sur le contrat les différentes options pour effectuer le paiement à l’arrivée.

Puis-je faire une location pour une période de plus d’une semaine et de moins de deux?

La plupart des propriétaires nous permettent d'excéder la période de location d'une semaine. Dans ce cas, vous serez facturé au prorata du nombre de jours supplémentaires.

Puis je faire une location pour une période moindre qu’une semaine?

Dans la plupart des grandes villes européennes, nous pouvons vous accommoder pour des périodes moindres qu’une semaine. Dans chacun des dossiers, vous trouverez le nombre de jours de location minimum possible.

Dois-je louer les draps?

Vous arrivez dans les lieux loués comme à l’hôtel. Sont inclus dans nos locations toute la literie (draps, serviettes et torchons).

Dois-je faire le ménage?

Le ménage des lieux sera fait par le propriétaire avant votre arrivée et après votre départ. Aucun coût supplémentaire n’est relié à ces opérations.

Comment pourrais-je prendre possession des lieux?

Le propriétaire sera informé de votre heure d’arrivée et sera sur place pour vous y accueillir. Il est donc indispensable de nous fournir l’heure la plus précise de votre arrivée. Quelques propriétaires exigent que vous confirmiez votre arrivée dès votre descente d’avion à l’aéroport. Lorsque cette façon de faire s’applique, nous vous en faisons mention sur votre contrat de location. Il se peut également qu’une personne autre que le propriétaire vous accueille, un ami ou son contact en son absence.

Comment s’effectuera le paiement?

Un acompte sera payable lors de la réservation. Ce montant est variable selon les propriétaires et se situera entre 25% et 60%. Il est payable par carte de crédit Visa ou Master Card directement sur notre site par Paypal ou bien en téléphonant à nos bureaux pour nous fournir vos coordonnées. La balance du montant sera généralement payable dans la monnaie du pays lors de la prise de possession des lieux. Les options possibles pour effectuer ce montant restant dû sera mentionné dans votre contrat de location.

Dois-je ajouter d’autres montants à ceux annoncés?

Dans la plupart des cas, dans le montant apparaissant dans la location souhaitée, tout est inclus. Si certains montants étaient à ajouter, ils apparaîtront dans la description de la location. Par exemple, certains propriétaires (rarement) demanderont de payer la consommation de l’électricité en excédent. Lorsque de tels ajouts sont applicables, ils apparaissent dans la description de la résidence louée. Les taxes sont généralement incluses dans le montant sauf en de très rares exceptions et une mention à cet effet vous sera faite lors de votre demande.

Que se passe-t-il en cas d’annulation?

En cas d’annulation, le montant d’acompte n’est pas remboursable.

Plusieurs entreprises offrent à leurs employés des assurances qui couvrent les pertes subies lors d’une annulation de voyage pour raisons de santé. Cette protection inclus les montants qui auraient été payés à l’avance pour un hébergement. Plusieurs cartes de crédit ainsi que les agences de voyage vous accordent ce même type de protection.

À SAVOIR : si vous louez directement auprès d’un propriétaire ou sur Internet, vous ne pouvez être protégé par quelque assurance que ce soit en cas d’annulation. Vous devrez alors assumer les pertes en cas d’annulation.

En cas d’annulation, le montant restant à payer à l’arrivée ne serait pas payable.

Le propriétaire peut-il nous conduire de l’aéroport à l’appartement ?

Certains propriétaires proposent parfois d’aller vous chercher à l’aéroport par eux-mêmes ou par l’intermédiaire d’un organisme. Nous stipulons au contrat de location le montant dû pour le transfert si ce service existe.

Comment puis-je trouver le meilleur chemin pour me rendre à l’appartement ?

Généralement nous vous stipulons sur le contrat de location le meilleur chemin à suivre de l’aéroport pour vous rendre à l’appartement. S’il s’agit d’une location dans une métropole (Paris, Rome) nous vous indiquerons le meilleur moyen de transport pour vous rendre à l’appartement loué.

Est-ce que mon cellulaire fonctionne en Europe ?

Les cellulaires du Canada et des États-Unis ne fonctionnent généralement en Europe car le système des réseaux ne s’étend pas jusque là. Vous pourriez faire ajouter toutefois une puce dans votre appareil. Demandez à votre fournisseur de cellulaire qui vous renseignera sur les coûts.

Si vous optez pour une méthode plus économique, nous vous suggérons d’acheter dès votre arrivée une carte téléphonique qui vous servira aussi bien pour vos appels locaux, qu’internationaux depuis les cabines téléphoniques ou parfois dans les appartements qui sont équipés d’un appareil téléphonique.